N°06 · novembre 2026 · L’IA générative en entreprise
Parc d'attractions
Grâce à sa puissance d’analyse du langage naturel, l’IA générative a permis de classifier un large volume de données issues des interactions…
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Paradise Resort
L’intégration de l’IA a permis à Paradise Resort de réinventer l’expérience client sans alourdir les équipes. En centralisant les échanges dispersés…
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HPY
L'IA a permis à HPY de gagner un temps précieux et de maintenir une prospection active en dehors des heures de travail. L'automatisation a également…
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Expedia
L'IA élimine la friction entre inspiration et action en permettant une transition fluide du contenu social vers la réservation. Elle personnalise…
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Ricardo
L'algorithme transforme l'immense catalogue de recettes Ricardo en suggestions pertinentes et personnalisées. Il évite la surcharge informationnelle…
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Château les Bertrands
L'IA générative transforme chaque bouteille en média interactif personnalisé. Elle humanise l'expérience d'achat, transmet l'histoire et les valeurs…
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USSIM Vacances
L'IA de HiJiffy a permis à USSIM Vacances de répondre instantanément et automatiquement aux questions des clients, 24h/24 et 7j/7, sur divers canaux…
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Métropole de Rouen
L'IA permet de gagner du temps, d'améliorer l'accessibilité et l'inclusivité en transposant les contenus en langage facile à comprendre. Elle offre…
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Musée National du Sport
L’intelligence artificielle d’Ask Mona se distingue par sa sobriété et son utilité concrète : Réponses instantanées et fiables, nourries par les…
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Costa Coffee
L’outil de Sapia.ai, formé sur 8 millions d’entretiens, analyse les réponses en neutralisant les biais (genre, origine, etc.). Résultat : une…
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Centre Historique Minier de Lewarde
L'IA transforme des archives audiovisuelles statiques en dialogue interactif personnalisé. Elle rapproche émotionnellement les visiteurs du…
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Yapla
L'IA automatise les tâches d'information redondantes, libérant les équipes support pour des missions à forte valeur ajoutée. Elle améliore…
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Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire
L'IA générative permet une information contextualisée et personnalisée selon les préférences visiteurs (âge, activités, dates). Suzzie automatise…
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Maison des Ailleurs
L'IA transforme la visite muséale traditionnelle en dialogue personnalisé avec une figure historique. Elle rend accessible et vivante la…
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Voyages SNCF
Au-delà de la traduction basique, TradSNCF a été testée et enrichie lors de la Coupe du Monde de Rugby 2023, puis affinée avec 280 bêta-testeurs…
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Accor
Les chatbots et l’automatisation ont permis de : Traiter 44 % des tickets via l’IA (widget web), réduisant la charge manuelle. Libérer les agents…
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Monzo
L'utilisation du machine learning permet de scanner le langage des requêtes textuelles des clients et de générer des réponses adaptées. Cela…
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