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N°06 · novembre 2026 · L’IA générative en entreprise

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Dossier Agroalimentaire · 2025

Château les Bertrands

Étiquette intelligente : humaniser la vente de vin en grande distribution

Entreprise
Château les Bertrands
Solution
Ask Mona
Secteur
Agroalimentaire
Année
2025

01Le contexte

Château les Bertrands, en partenariat avec Philaposte et Ask Mona, révolutionne la relation client dans la vente de vin en grande distribution. Face à l'absence de contact direct avec les consommateurs finaux, le domaine viticole a développé une solution pour renouer le dialogue et transmettre ses valeurs directement depuis les rayons.

02Ce qui a été fait

Une étiquette augmentée intègre un QR code donnant accès à un assistant conversationnel IA. Sans téléchargement d'application, les consommateurs peuvent découvrir la cuvée, demander des accords mets-vins, connaître l'histoire du domaine. L'IA, entraînée sur les contenus du château, s'exprime comme le propriétaire pour incarner l'authenticité de la marque.

03Les résultats

La solution permet de rétablir le lien direct producteur-consommateur en grande distribution. Chaque bouteille devient un point de contact intelligent, transformant un objet ordinaire en canal d'engagement. Le domaine dispose désormais d'un outil de fidélisation et de compréhension client, révolutionnant sa stratégie de communication et de marketing.

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