Dialoguer avec le jumeau numérique d'un artiste disparu (Arthur Rimbaud)

Métier

Support client

Secteur

Culture, Industries Créatives

Acteur principal

Maison des Ailleurs

Prestataire

Jumbo Mana

Année

2024

Source

https://france3-regions.francetvinfo.fr/grand-est/ardennes/charleville-mezieres/intelligence-artificielle-posez-vos-questions-au-poete-arthur-rimbaud-mort-il-y-a-133-ans-2969315.html

Contexte

La Maison des Ailleurs de Charleville-Mézières a inauguré un jumeau numérique d'Arthur Rimbaud dans le cadre du 170ème anniversaire de sa naissance. Développé par la start-up Jumbo Mana, ce dispositif permet aux visiteurs de converser avec le poète depuis l'Abyssinie, offrant une approche inédite de médiation culturelle et patrimoniale.

Solution

L'avatar conversationnel recrée Rimbaud explorateur grâce à l'IA générative, s'appuyant sur un corpus rigoureux : fonds BnF, biographies scientifiques, photos d'époque et documents d'archives. Développé en 4 mois, il propose des interactions en français et anglais, permettant au public de poser des questions spontanées au poète depuis son exil africain.

Plus-value

L'IA transforme la visite muséale traditionnelle en dialogue personnalisé avec une figure historique. Elle rend accessible et vivante la personnalité complexe de Rimbaud, permettant aux visiteurs de découvrir ses facettes méconnues d'explorateur et marchand, au-delà du seul poète, créant une expérience émotionnelle unique et mémorable.

Résultats

Le dispositif révolutionne la médiation littéraire en créant un pont temporel interactif entre le public contemporain et l'une des figures majeures de la poésie française. Cette innovation patrimoniale permet une approche pédagogique renouvelée, rendant Arthur Rimbaud "absolument moderne" et accessible aux nouvelles générations comme aux visiteurs internationaux dans un contexte muséal enrichi.

Use cases similaires

L’IA au service de l’inclusion : le cas Costa Coffee avec ses 200 000 entretiens automatisés

Support client · Ressources Humaines

Costa Coffee + Sapia.ai

L’outil de Sapia.ai, formé sur 8 millions d’entretiens, analyse les réponses en neutralisant les biais (genre, origine, ...

Expérience client Agents RH · 2025

L’IA au service de l’hospitalité : Accor Plus réduit ses temps de réponse de 352 %

Support client · Tourisme, Loisirs

Accor + Zendesk

Les chatbots et l’automatisation ont permis de : Traiter 44 % des tickets via l’IA (widget web), réduisant la charge man...

Agents Expérience client · 2024

Musée National du Sport (Nice) : l’intelligence artificielle s’invite dans la médiation culturelle

Support client · Tourisme, Loisirs

Musée National du Sport + Ask Mona

L’intelligence artificielle d’Ask Mona se distingue par sa sobriété et son utilité concrète : Réponses instantanées et f...

Agents Expérience client Création · 2025

TradSNCF : quand l’IA brise les barrières linguistiques dans les gares

Support client · Transports

Voyages SNCF + Sopra Steria

Au-delà de la traduction basique, TradSNCF a été testée et enrichie lors de la Coupe du Monde de Rugby 2023, puis affiné...

Expérience client · 2024