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N°06 · novembre 2026 · L’IA générative en entreprise

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Dossier Banque & Assurance · 2016

Société Générale

Instant-KYC : la révolution de la conformité client par l'IA chez Société Générale

Entreprise
Société Générale
Secteur
Banque & Assurance
Année
2016

01Le contexte

Développé initialement en 2016 pour répondre à une demande réglementaire urgente, Instant-KYC est une solution d'automatisation des vérifications documentaires pour la conformité client (KYC). Utilisé par Société Générale, ce système a été conçu pour optimiser et accélérer les processus KYC pour des millions de clients.

02Ce qui a été fait

Instant-KYC utilise le traitement automatique du langage naturel (NLP) pour normaliser et automatiser les vérifications KYC. La solution a été étendue à divers avec des modules prêts à l'emploi, permettant une reconnaissance précise des types de documents, un étiquetage automatique et une extraction de contenu.

03Les résultats

Instant-KYC a permis des économies de temps significatives, passant de 30 minutes à 2 secondes par fichier. En 2020, la solution a atteint une précision de plus de 95 % sur les documents standards. De plus, elle a permis d'économiser l'équivalent de plus de 200 emplois à temps plein (ETP) sur les processus KYC, réallouant ce temps à la gestion de la relation client et à l'analyse de dossiers plus complexes.

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