Instant-KYC : la révolution de la conformité client par l'IA chez Société Générale

Métier

—

Secteur

Banque, Assurance

Acteur principal

Société Générale

Année

2016

Source

https://www.societegenerale.com/fr/actualites/toutes-les-actualites/societe-generale-partage-sa-strategie-dintegration-de-lia-generative-dans-le-secteur-financier

Contexte

Développé initialement en 2016 pour répondre à une demande réglementaire urgente, Instant-KYC est une solution d'automatisation des vérifications documentaires pour la conformité client (KYC). Utilisé par Société Générale, ce système a été conçu pour optimiser et accélérer les processus KYC pour des millions de clients.

Solution

Instant-KYC utilise le traitement automatique du langage naturel (NLP) pour normaliser et automatiser les vérifications KYC. La solution a été étendue à divers cas d'usage avec des modules prêts à l'emploi, permettant une reconnaissance précise des types de documents, un étiquetage automatique et une extraction de contenu.

Plus-value

L'IA permet une précision élevée dans le traitement des documents, réduisant ainsi les coûts et la complexité des processus KYC. Elle offre également une expérience utilisateur de "Self-Care" pour un onboarding à distance, tout en améliorant le temps de mise sur le marché pour les nouveaux clients grâce à des contrôles en quasi temps réel.

Résultats

Instant-KYC a permis des économies de temps significatives, passant de 30 minutes à 2 secondes par fichier. En 2020, la solution a atteint une précision de plus de 95 % sur les documents standards. De plus, elle a permis d'économiser l'équivalent de plus de 200 emplois à temps plein (ETP) sur les processus KYC, réallouant ce temps à la gestion de la relation client et à l'analyse de dossiers plus complexes.

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