April Assurances : une conseillère IA en vidéo pour présenter l'offre dédiée aux seniors
Contexte
APRIL fait face au défi de présenter des offres d'assurance santé complexes à un public senior souvent méfiant. Les explications techniques doivent être claires et accessibles tout en créant une relation de confiance. Les vidéos avec acteurs réels sont coûteuses à produire et difficiles à mettre à jour lorsque les offres évoluent, limitant la réactivité de la marque dans un secteur compétitif qui requiert une communication agile et personnalisée.
Solution déployée
APRIL a développé "Camille", une conseillère virtuelle générée par intelligence artificielle, qui présente l'offre Tranquillité Santé en vidéo. Cette avatar IA à l'apparence humaine explique les spécificités du produit avec un discours structuré et un ton rassurant. La technologie permet de créer une présentatrice réaliste dont les expressions faciales, la voix et les mouvements sont conçus pour être accueillants. Le site précise clairement que la vidéo est réalisée avec l'aide d'une IA.
Plus-value
Comparée à une production classique, la vidéo IA offre une réduction drastique des coûts sans frais de plateau, d'acteurs ou d'équipement. La souplesse est considérable : les informations peuvent être mises à jour instantanément lorsque les offres changent. L'avatar "Camille" devient un visage reconnaissable et cohérent à travers toutes les communications. La présentation peut être facilement adaptée au public senior dans son rythme et son vocabulaire, et dupliquée en plusieurs langues sans nouvelle production, tout en garantissant une disponibilité permanente.
Résultats
Non communiqué.