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N°06 · novembre 2026 · L’IA générative en entreprise

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Dossier Transports · 2026

Uber

Uber : des agents IA pour 92 % des développeurs, puis une facture maîtrisée

Entreprise
Uber
Solution
Plateforme interne ; modèles et outils d’Anthropic, OpenAI, GitHub et Cursor
Secteur
Transports
Année
2026

01Le contexte

Uber emploie près de 3 000 personnes dans sa fonction technique. Son objectif affiché n’est pas de tout automatiser, mais de supprimer les tâches répétitives (mises à jour, migrations, petits correctifs). En ouvrant largement les , l’entreprise a vu l’usage exploser : entre février et août 2026, utilisateurs hebdomadaires multipliés par 7 et requêtes par 9,4, avec des coûts difficiles à justifier.

02Ce qui a été fait

Uber a d’abord construit une plateforme interne : accès sécurisé au code, à la documentation et aux tickets, outils du marché, agents spécialisés pour la relecture de code, les tests et les migrations. Puis, face à la facture, les équipes l’ont décomposée en six facteurs (utilisateurs, sessions, échanges, requêtes, jetons, prix) mesurés outil par outil : sessions compactées, sous-tâches confiées à des modèles moins chers, comparaison hebdomadaire des modèles sur du travail réel, coût affiché à l’ingénieur.

03Les résultats

En mars 2026, 92 % des développeurs utilisaient des agents chaque mois, mais les coûts liés à l’IA avaient été multipliés par six depuis 2024. En août, à modèle constant, le coût par session avait baissé de 52 % depuis le pic de juin et la dépense totale était stable depuis avril malgré la hausse d’usage. Chiffres déclarés par Uber.

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